Олег Нестеров

Во-первых, я не считаю, что за время кризиса IT-рынок сильно упал. Скорее, он оптимизировался. Наши клиенты избавились от лишних цепочек принятия решений, перепрофилировали продукты, перенеся акцент с массовых дешевых кредитов на их качество и целевую направленность, и т.д. И уже это само по себе приносило нам заказы. 



Во-вторых, банки начали значительно больше времени уделять анализу клиентов, автоматизировать коллекторские процессы и внедрить залоговый мониторинг. Именно в этой ситуации востребованным стал наш WebBank со всем вышеперечисленным функционалом.



В третьих, мы получили некий запас по времени на развитие новых проектов. Таким образом, мы не только не утратили темпов развития, но и расширили спектр ПО, которое востребовано банками.



 

В связи со спецификой банковских продуктов и для обеспечения эффективной конкурентоспособной работы банков, а также из-за частых изменений и нововведений в нормативных актах НБУ, банкам необходимо именно специфическое ПО. К тому же давно известно, что клиентов привлекает надежность, скорость и удобство обслуживания, чего можно достичь, только используя ПО, адаптированное к банковской среде.



 



 



 

Наша компания располагает несколькими вариантами ведения учета МСФО на 8-м классе, ведение двух графиков плановых событий (один НБУ, второй – МСФО). Данная информация попадает в хранилище, где по уже готовой витрине средствами нашего BI строится отчетность по МСФО (IFRS).



К сожалению, ограниченное время нашей конференции не позволяет более подробно описать весь этот непростой процесс…



 

Одна из наших больших разработок – Информационная система "Администратор НПФ", предназначенная для автоматизации работы администратора негосударственных пенсионных фондов (http://lime-systems.com/soft/is-administrator-npf/). 



Естественно, наши разработки для приема коммунальных платежей Cash&Billing и денежных переводов Money Transfer используют возможности оплаты через киоски самообслуживания.



 



 

Компания "Lime Systems" является бизнес-партнером Microsoft с 2000 года. Наша компания имеет статусы Gold Partner и NSI (National System integration), что позволяет выступать в качестве полноценного интегратора продуктов Microsoft. 



Мы активно используем все последние наработки компании Microsoft. 



Например, с помощью наших сотрудников "Укргазбанк" произвел переход на Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise и Windows Server 2008 R2.



Кроме того, наша компания принимала участие в разработке портала для мониторинга готовности объектов инфраструктуры ЕВРО-2012 с использованием продукта Microsoft SharePoint.



 

Специфика банковского ПО характеризуется не только особенностями ведения банковского дела, но и ,как правило, регламентируется законодательными актами и соответствующими постановлениями НБУ, которым данное ПО должно удовлетворять. Это касается и отчетности и процедур проведения операций и т.д. Если, к примеру, говорить о системе по работе с проблемной задолженностью комплекса WebBank, то специфика банков в отличие от обычных агентств по взиманию долгов более широка и может включать в себя взаимодействие с клиентом не только на стандартных уровнях Soft, Hard, Legal, но могут быть задействованы уровни поиска альтернативных контактов, взаимодействия с другими агентствами и т.д.

Да, стоит повторить ответ на предыдущий вопрос.



На этапе авторизации существует у нас много методов проверки подлинности пользователя системы и его соответствия реальному клиенту банка. Это и фильтрация IP-адресов возможного источника авторизации и проверка при авторизации на различного рода коды доступа или одноразовые пароли.



Даже если предположить, что злоумышленник каким-то образом оказался в систем, то это никак не может означать, что ему будет доступно успешное выполнение списания средств, в том числе, и с карточных счетов.



Мы разграничиваем инициативу (финансовое действие) клиента, проверку подлинности этого действия и получение обратной связи от клиента по другому информационному каналу.



Для использования проверок, как я уже отвечал, мы используем одноразовые пароли (OTP), использование цифровой подписи, различного вида устройства (токены и смарт-карты).



 



 

Если говорить, к примеру, о специфическом ПО проверки клиентов по внешним базам данных, такие как БКИ, МВД, Пиранья, то да, такие системы нашей разработки позволяют сэкономить на анализе клиентов, потому как системы позволяют кэшировать и хранить полученные данные в настраиваемый период времени, что позволит сэкономить на последующих запросах по тем же клиентам другими службами банка. Также в системе сопряжения с Бюро Кредитных Историй, система позволяет выгружать данные из АБС в БКИ, что также позволяет снизить стоимость запросов данных из БКИ.

Себя хвалить – неэтично, конкурентов хвалить – не охота. Следуя принципам фэйр плей, мы уважаем соперников, не используем допинг :-), но считаем себя очень сильными игроками на рынке банковского ПО. 



Высокие стандарты в предоставлении услуг можно оценить по-разному. Например, это жесткое следование компании на деле, а не на словах, практикам ITIL. Многие наши клиенты при выборе АБС практиковали пилотный проект. Некоторые – использовали набор своих продуктовых кэйсов для оценки нашего продукта. Не говоря уже о референс-визитах к нам и к нашим клиентам…

Здравствуйте, уважаемые посетители портала "ЛигаБизнесИнформ". Спасибо за заданные вопросы и за интерес к этой непростой теме. Постараюсь дать вам исчерпывающие ответы, но если этого не удастся в полной мере – не взыщите, ведь вопросов накопилось довольно много, а предоставленное время на ответы – ограничено.  



Компания "Lime Systems" всегда идет в ногу со временем, а иногда и опережает его. Это отображается в качестве и функциональности ПО, предоставляемого клиентам. Одним из наиболее приоритетных продуктов компании является WebBank. Это комплексное решение для работы с клиентами банка и банковскими продуктами, начиная от заведения клиента в  банковскую базу, обслуживанием его продуктов и заканчивая коллекторской службой и залоговым мониторингом. Данное ПО выгодно отличается расширенной функциональностью, простотой в эксплуатации.